KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Şirket Adı: Yılmaz Grup Hafriyat

Adres: Bağlıca Mah. 1081 Sokak No:8/1 Etimesgut/ANKARA

Telefon: +90 (312) 228 11 21

E-posta: info@yilmazgruphafriyat.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmet Sunumu

Hafriyat hizmetleri sunumu
Müşteri taleplerinin karşılanması
Sözleşme yönetimi
Fatura ve ödeme işlemleri

İletişim

Müşteri iletişimi
Bilgilendirme yapılması
Şikayet ve öneri yönetimi
Randevu planlaması

Yasal Yükümlülükler

Muhasebe kayıtları
Vergi mevzuatı uyumu
Resmi kurum talepleri
Denetim süreçleri

Güvenlik

Güvenlik önlemleri
Yetkilendirme kontrolü
Erişim logları
Risk yönetimi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Veri Kategorisi	Örnekler	İşlenme Amacı
Kimlik Verileri	Ad, soyad, TC kimlik no	Hizmet sunumu, sözleşme yönetimi
İletişim Verileri	Telefon, e-posta, adres	İletişim, bilgilendirme
Müşteri İşlem Verileri	Hizmet talepleri, ödeme bilgileri	Hizmet sunumu, muhasebe
Pazarlama Verileri	Tercihler, davranış verileri	Pazarlama, müşteri memnuniyeti
Teknik Veriler	IP adresi, çerez bilgileri	Web sitesi işlevselliği

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Doğrudan Toplama

Formlar, telefon görüşmeleri, e-posta

Web Sitesi

Çerezler, formlar, analitik araçlar

Güvenlik Sistemleri

Kamera kayıtları, giriş logları

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanır. Genel olarak müşteri verileri 10 yıl, muhasebe kayıtları 5 yıl süreyle saklanır.

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Yasal Zorunluluklar

Mahkeme kararları
Resmi kurum talepleri
Vergi mevzuatı gereği
Denetim süreçleri

Hizmet Sağlayıcılar

Muhasebe firmaları
IT hizmet sağlayıcıları
Lojistik firmaları
Pazarlama ajansları

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkına sahipsiniz.

İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme ve bu bilgilere erişim sağlama hakkına sahipsiniz.

Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme hakkına sahipsiniz.

Belirtilen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkına sahipsiniz.

Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme ve bu itirazın değerlendirilmesini isteme hakkına sahipsiniz.

8. Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız?

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için:

Başvuru Yöntemleri:

E-posta: info@yilmazgruphafriyat.com
Posta: Bağlıca Mah. 1081 Sokak No:8/1 Etimesgut/ANKARA
Telefon: +90 (312) 228 11 21

Gerekli Belgeler:

Kimlik belgesi fotokopisi
Başvuru formu (varsa)
İmza beyanı

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemler alırız. Verileriniz SSL şifreleme ile korunur, güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişime karşı korunur.

10. İletişim

KVKK kapsamındaki sorularınız ve başvurularınız için: